Planes de protección de AT&T Prepaid®
Cobertura por pérdida, robo, daño y mal funcionamiento fuera de la garantía.
Los planes de protección de dispositivos AT&T Prepaid no están disponibles para clientes en Nueva York.
Elija el plan adecuado para usted.
Seguro móvil para AT&T PrepaidSM
Cobertura contra pérdida, robo, daños accidentales físicos o por líquidos, así como fallas fuera de garantía para un teléfono elegible.
Protección de teléfonos móviles para AT&T PrepaidSM
Cobertura contra pérdida, robo, daños accidentales físicos o por líquidos, así como fallas fuera de garantía para un teléfono elegible. Además, recibe soporte técnico y 50 GB de almacenamiento para fotos y videos.
¿Cuánto pagaré?
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¿Perdido, robado o dañado? ¡Lo tenemos cubierto!
- Reparación de pantalla en el mismo día1
- Un reemplazo tan pronto como el mismo día2
- Visita un lugar de reparación o déjanos ir a ti
¿Tienes preguntas? Los expertos de ProTech tienen las respuestas.
Con la protección móvil para AT&T Prepaid, disfruta de un soporte rápido y personalizado por parte de expertos de ProTech. Así es como pueden ayudarte.
- Configuración y activación del teléfono
- Optimización de rendimiento
- Ayuda con Wifi y Bluetooth
¿Tus fotos y videos favoritos? Están seguros con AT&T Photo Storage.
La aplicación AT&T Photo Storage permite a los clientes de AT&T Prepaid administrar, almacenar y compartir sus momentos más preciados con facilidad.
- Almacenamiento seguro para fotografías y videos3
- Copia de seguridad y sincronización automáticas
- Ayuda con el encuadre, la mala iluminación y más
¿Estás listo para proteger tu teléfono?
No disponible en Nueva York. Para conocer detalles completos sobre la cobertura, consulte los Términos y condiciones.
Ponte en contacto con nosotros
¿Necesitas ayuda? Estamos aquí para ayudarte.
Soporte ProTech
de lunes a viernes 8am — medianoche ET
fines de semana 10am — 10pm ET
Soporte de reclamación
de lunes a viernes 8am — 10pm ET
fines de semana 9am — 9pm ET
La protección móvil de AT&T Prepaid incluye seguro móvil y soporte de ProTech. El seguro móvil para AT&T Prepaid está respaldado por Continental Casualty Company, Chicago, IL, una compañía de CNA, y se está administrado por Asurion Protection Services, LLC (en Iowa, Lic. #1001002300; en California, Asurion Protection Services Insurance Agency, LLC, Lic. #0D63161; en Puerto Rico, Asurion Protection Services of Puerto Rico, Inc.), un agente autorizado de CNA.
1. Se aplica un deducible de $49. Cada reparación de pantalla cuenta para el límite de reclamos. Limitado a dispositivos elegibles en áreas seleccionadas. Los modelos de dispositivos recién lanzados pueden no ser elegibles para reparación. Visita att.com/prepaidprotection o llama al 866-727-1998 para verificar la elegibilidad actual. La opción de reparación el mismo día depende del tiempo de aprobación del reclamo y de la disponibilidad del técnico. Un técnico certificado por Asurion realiza las reparaciones y cuentan con una garantía limitada de 12 meses. Las reparaciones pueden incluir piezas nuevas o reacondicionadas, originales o no originales del fabricante, y pueden anular la garantía del fabricante. Algunos modelos de teléfonos pueden no ser elegibles para la reparación de pantalla (por ejemplo, los Niveles A y B no con elegibles para reparación de pantalla). Los dispositivos elegibles y las áreas disponibles están sujetos a cambios en cualquier momento.
2. Se harán los envíos de reclamos que se resuelvan con un dispositivo de reemplazo y se aprueben antes de las 11:59 p. m. hora del centro y, en la mayoría de los casos, se entregarán al día siguiente. Las entregas en Alaska, Hawái, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU. no están disponibles para entrega al día siguiente. Los reclamos pueden resolverse con un teléfono nuevo o reacondicionado del mismo modelo o de uno similar en tipo y calidad. El dispositivo podría haber sido previamente abierto, usado, reacondicionado o refabricado, y puede incluir piezas de repuesto originales o no originales. No se garantiza la compatibilidad de colores, funciones y accesorios.
3. La aplicación AT&T Photo Storage requiere un teléfono compatible con el servicio inalámbrico de AT&T. Los límites técnicos pueden impedir que ciertas funciones trabajen en todos los teléfonos. La aplicación requiere que el teléfono esté encendido y conectado a Internet. No se garantiza exactitud, disponibilidad ni puntualidad. También hay disponibles versiones gratuitas de la aplicación con funciones limitadas. Pueden aplicarse cargos por uso de datos. Asurion Mobile Applications, LLC. proporciona la aplicación Photo Storage. Disponible solo para dispositivos con iOS 9.0 o superior, o Android 5.0 o superior.